Handelsbetingelser

Betaling
Dii VAN OH modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, maestro og American Express. Da alle vores produkter laves på bestilling, vil betalingen blive trukket på din konto, når ordren er bekræftet.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms. Dii VAN OH bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Leveringstid
Hos Dii Van Oh er alle produkter håndlavede. Der kan derfor være op til 8 ugers leveringstid. Når vi har modtaget din bestilling, og varen er på lager, sender vi din ordre.

Fragt
Vores fragtpriser afhænger af, hvilke møbler du bestiller. Levering sker som udgangspunkt til kantsten og indbæring kan tilkøbes. Du får altid oplyst pris, før du afslutter din køb. Skulle der opstå forsinkelser hos fragtleverandøren, kan Dii Van Oh ikke drages til ansvar. Ved bestilling på shoppen gælder leveringspriser kun til adresser i Danmark. Ønsker du levering til andet land end Danmark, bedes du kontakte os for pris.
Vi leverer øst for Storebælt om torsdagen mellem kl. 8-14 og øvrige hverdage leverer vi vest for Storebælt.

Rabatkoder og kampagner
Ved brug af rabatkoder kan der kun bruges én rabatkode på samme ordre.
Rabatkoder og kampagner som udløser ekstra produkter kan kun bruges én gang pr. sofa arrangement pr. husstand.
Rabatkoder med fri levering er kun gældende til adresser i Danmark.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Dii VAN OH
HÆLDAGERVEJ 161
7120 VEJLE ØST
CVR 40015809

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Hvis du fortryder
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@diivanoh.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Undtagelser af fortrydelsesretten
- Møbler der er fremstillet efter kundens specielle ønsker eller specifikationer
- Møbler der er købt som udstillingsmodeller

Prøveperiode på 30 dage - Lounge divan moduler
Vi tilbyder at du kan afprøve de købte divan moduler i 30 dage. Hvis du fortryder købet, kan du få købsbeløbet tilbage eller ombytte til en anden style. Returordren skal du pakke i original emballage. For fuld tilbagebetaling må varen ikke have brugsspor. Vi foreslår at man i perioden beskytter modulerne med et tæppe, lagen eller andet. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Persondata
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Dine leveringsinformationer videregives til transportøren. Derudover videregives eller sælges dine oplysninger på ingen måde til tredjepart.
Du har altid ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Cookies

Websitet bruger cookies.

En cookie er en tekstfil, som bruges til at få websitet til at fungere. På den måde kan brugeren genkendes, eksempelvis på et websted, ved næste besøg.
Cookies bruges ikke til at indsamle personlige oplysninger.
På diivanoh.com anvendes cookies alene med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt for dig som muligt. Vi benytter Google Analytics for at spore trafik på websitet for at kunne forbedre din brugeroplevelse. Viden om adfærden bruges også til målrettet markedsføring på sociale medier. De to datahandlere, Google Analytics og Facebook er etableret i USA og er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S Privacy Shield, jfr. EU Persondataforordningens art. 45. Google LLC's certificering kan findes her: GOOGLE PRIVATE SHIELD Facebook Inc.'s certificering kan findes her: FACEBOOK PRIVATE SHIELD

E-mail marketing

Tilmelder du dig vores nyhedsmails vil du lejlighedsvis modtage mails fra os med fordele, nyheder og inspiration. Du vil kun modtage relevant indhold som omhandler vores produkter. Vi passer ligeledes godt på din e-mail og den vil aldrig blive videregivet. Du kan til enhver tid afmelde dig.